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天猫2014年度招商标准
2014-05-05 17:29:00 作者:
第一章 入驻须知
第一条 天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。
第二章 天猫店铺类型及相关要求
第三章 天猫申请入驻资质标准
第四章 开店入驻限制
第十条 品牌入驻限制：
第十二条 店铺跨类目经营限制：
（一） 旗舰店、专卖店，
1、 持有商标注册证的品牌，可以申请其商标注册证上核定使用商品所包含的一级类目；
2、 持有商标注册申请受理通知书的品牌，不允许跨天猫经营大类。同一大类下可根据相应的商标注册受理通知书申请天猫一级类目。
（二） 专营店，不允许跨天猫经营大类。
（三） 部分特殊商品允许跨大类经营，详细请参考《天猫允许跨类目经营的商品列表》。
天猫经营大类，详细请参考《天猫经营大类一览表》。
第十三条 同一主体开多家天猫店铺限制：
（一） 产品重合度：要求店铺间经营的品牌及商品不得重复；
（二） 一个经营大类下专营店只能申请一家。
第十四条 同一主体重新入驻天猫限制：
（一） 严重违规、资质造假被天猫清退的，永久限制入驻；
（二） 商家一自然年内主动退出2次，6个月内限制入驻。
第十五条 续签限制：
须在2013年12月20日下午18时之前完成续签申请的提交，2013年12月26日下午18时之前完成年费的缴纳及保证金的冻结，如果上一年及下一年资费及资料未补足，天猫将在2013年12月31日监管店铺并清退出天猫。
第五章 天猫保证金/年费/费率标准
第十六条 保证金：
商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年度保证金；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳纳当年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：
（一） 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；
（二） 专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
（三） 特殊类目说明：
1、 卖场型旗舰店，保证金为15万元；
2、 经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；
3、 天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元；
4、 天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；
5、 天猫经营大类“医药”，保证金30万元；
6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；
7、 天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。
天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》。
（四） 保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。
第十七条 技术服务费年费（下称“年费”）：
商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2014年度各类目技术服务费年费一览表》。
续签商家2014年度年费须在2013年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2014年度的年费。
（一） 年费返还：
为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包含运费、及“其他”一级类目）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为：
协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且达到《2014年天猫各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额（协议有效期跨自然年的，则非2014年的销售额不包含在年销售额内）。年费返还按照2014年内实际经营期间进行计算，具体金额以天猫统计为准。
年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。
（二） 年费结算：
1、 因违规行为或资质造假被清退的不返还年费。
2、 根据协议通知对方终止协议，按照实际经营期间，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费。
3、 如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2014年内的，则入驻第一个月免当月年费，计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累计；如商家与天猫的协议有效期跨自然年的，则非2014年的销售额不包含在年销售额内。
4、 年费的返还结算在协议终止后进行。
5、“新车/二手车”类目，技术服务年费按照商户签署的《天猫服务协议》执行。
非2014年的销售额是“交易成功”状态的时间点不在2014自然年度内的订单金额。
（三） 跨类目入驻：
就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。
经营过程中增加的类目对应的年费与原有年费不一致，商家须补交差额部分。
第十八条 实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：
商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《2014年天猫各类目技术服务费年费一览表》。
第一条 天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务，入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。
第二章 天猫店铺类型及相关要求
第三章 天猫申请入驻资质标准
第四章 开店入驻限制
第十条 品牌入驻限制：
第十二条 店铺跨类目经营限制：
（一） 旗舰店、专卖店，
1、 持有商标注册证的品牌，可以申请其商标注册证上核定使用商品所包含的一级类目；
2、 持有商标注册申请受理通知书的品牌，不允许跨天猫经营大类。同一大类下可根据相应的商标注册受理通知书申请天猫一级类目。
（二） 专营店，不允许跨天猫经营大类。
（三） 部分特殊商品允许跨大类经营，详细请参考《天猫允许跨类目经营的商品列表》。
天猫经营大类，详细请参考《天猫经营大类一览表》。
第十三条 同一主体开多家天猫店铺限制：
（一） 产品重合度：要求店铺间经营的品牌及商品不得重复；
（二） 一个经营大类下专营店只能申请一家。
第十四条 同一主体重新入驻天猫限制：
（一） 严重违规、资质造假被天猫清退的，永久限制入驻；
（二） 商家一自然年内主动退出2次，6个月内限制入驻。
第十五条 续签限制：
须在2013年12月20日下午18时之前完成续签申请的提交，2013年12月26日下午18时之前完成年费的缴纳及保证金的冻结，如果上一年及下一年资费及资料未补足，天猫将在2013年12月31日监管店铺并清退出天猫。
第五章 天猫保证金/年费/费率标准
第十六条 保证金：
商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的时间内一次性缴纳次年度保证金；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳纳当年度的保证金。保证金根据店铺性质不同，金额如下：
（一） 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；
（二） 专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；
（三） 特殊类目说明：
1、 卖场型旗舰店，保证金为15万元；
2、 经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；
3、 天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元；
4、 天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元；
5、 天猫经营大类“医药”，保证金30万元；
6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元；
7、 天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。
天猫经营大类包含的一级类目详细请参考《天猫经营大类一览表》。
（四） 保证金不足额时，商家需要在15日内补足余额，逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管，直至补足。
第十七条 技术服务费年费（下称“年费”）：
商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档，各一级类目对应的年费标准详见《天猫2014年度各类目技术服务费年费一览表》。
续签商家2014年度年费须在2013年12月26日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2014年度的年费。
（一） 年费返还：
为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包含运费、及“其他”一级类目）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为：
协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且达到《2014年天猫各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额（协议有效期跨自然年的，则非2014年的销售额不包含在年销售额内）。年费返还按照2014年内实际经营期间进行计算，具体金额以天猫统计为准。
年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。
（二） 年费结算：
1、 因违规行为或资质造假被清退的不返还年费。
2、 根据协议通知对方终止协议，按照实际经营期间，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费。
3、 如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2014年内的，则入驻第一个月免当月年费，计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累计；如商家与天猫的协议有效期跨自然年的，则非2014年的销售额不包含在年销售额内。
4、 年费的返还结算在协议终止后进行。
5、“新车/二手车”类目，技术服务年费按照商户签署的《天猫服务协议》执行。
非2014年的销售额是“交易成功”状态的时间点不在2014自然年度内的订单金额。
（三） 跨类目入驻：
就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。
经营过程中增加的类目对应的年费与原有年费不一致，商家须补交差额部分。
第十八条 实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：
商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《2014年天猫各类目技术服务费年费一览表》。
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